【レンティオは怪しくない・安全な会社】レンティオはどんな会社?評判と口コミを徹底調査

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【クーポン有】レンティオはどんな会社?評判と口コミを徹底調査

2021年6月15日

高額な家電を買うには覚悟がいります。買う前におためしで試用できたらいいな、と思ったことはありませんか?

私は通販サイトのレビュー・口コミにある他人の評価を参考に買い物をしています。しかし最終的には実際に使ってみないと分からないなと思うことも多いです。 そんな時に便利なサービスが、家電レンタルサービス【レンティオ】です。

レンタル代がかかるのが勿体ない? いいえ。買う前にレンタルして試用することで、買い物の失敗が100%無くなります。

ポイント

  • レンタル利用後にメーカーの公式サイトで商品を購入するとレンタル代まるごと値引き
  • ホットクックはレンタル後にそのまま購入サービスを使うと、Amazon販売価格より安価になる(2021/6現在の価格にて確認)。

 

この記事では、レンティオのサービス概要・利用方法・メリットとデメリット・使用者の口コミがわかります。レンタル代が10%OFFになるクーポンもご紹介しています。

高額な家電を買う前にレンティオでお試しレンタルすれば、これからは買い物に失敗することがなくなります!

 

レンティオは家電のレンタルサービス

レンティオは家電のレンタルサービスの会社です。申し込みはインターネットで行います。同じレンタルサービスを取り扱っている会社は、DMM等があります

DVDや漫画のように気軽にレンタル、気に入ったらそのまま買取り

新しい家電の購入を検討しているけれど、決定打がなくて決めきれない。そんな人にはレンティオがぴったりです。新品を指定してレンタルできたり、レンタル中に気に入った際はそのまま買い取ることも出来ます。

ロハコでレンティオのレンタルサービスを申し込める

アスクルが運営しているLOHACO(日用品、雑貨の通販サイト)と業務提携しており、LOHACOのサイト上にてレンティオの家電レンタルサービスを申し込むこともできます。

ただし、ロハコではレンタル期間が『1か月(30泊)』の1択のみ。 レンティオ公式サイトから申込むと、最短『14日15泊』からレンタル期間を選ぶことが出来ます。レンタルできる商品種類はレンティオ公式の方が充実しています。

ロハコのお試しレンタルサービス(外部リンク)

レンティオは怪しくない・安全な会社

  • 業務提携しているメーカーは23社以上。2801種類の製品を取扱い中(2021/6月現在)
  • 業界最安値ではないが高すぎない価格設定
  • 使用中の保証は十分。家電レンタル業界で最高水準クラス
  • 返却日が分かりやすくシンプル。返却日の夜24時までにコンビニで発送手続きすれば良い

総評は『安心して利用できる会社』です。詐欺の心配はありません。

レンティオという会社は信頼と実績あり

初めて名前を聞く会社で、私も最初は「信頼して良いのか?」と疑問を持ちました。レンティオは実績があり、信頼できる企業です。

レンティオは様々な家電メーカーと業務提携しており、その数は23社以上。具体的な企業名はホームページに掲載されています。ルンバのメーカーであるアイロボットの公式パートナー企業であり、アイロボットが提供しているサブスクのサービスはレンティオが提供しています。

マイナビニュース:Rentioがアイロボットの公式パートナーに - サブスク「ロボットスマートプラン+」を提供

初回10%OFFクーポンがもらえる(即発行)

レンティオのホームページで公式クーポン配布・お得なキャンペーンが実施中です。LINEの友だち登録をするだけで、その場で初回限定10%OFFクーポンがもらえます。(2021/6月現在)

全品往復送料無料!【Rentio】

家電レンタル料金【4社比較】

最新家電のレンタルサービスは複数社あります。ホットクック(2.4L/2~6人用)を例にレンタル料金を比較しました。(ベイシア電気@レンタルのみ、対象機種がないため類似機種の料金を表記)

家電レンタル料金の4社比較(ホットクックの場合)レンティオ・DMMレンタル・モノカリ・ベイシア電気`レンタル
家電レンタル料金の4社比較(ホットクックの場合)
※価格はの2021/6/13時点の情報

ホットクックの価格を比較してみた結果、レンティオの価格は高すぎず安過ぎずという印象です。 万が一の故障・破損の際はしっかりと保障してくれますので、安心して試用できます。

ホットクックレンタル後「そのまま購入」でAmazonより安価で買える

ホットクックレンタル後「そのまま購入」するとAmazonより安い値段でもらえる

レンティオにはレンタル中の商品をそのまま購入出来るサービスがあります。(このあとの記事で詳細をご紹介しています)。レンタル代+そのまま購入申し込み費用の総額が、Amazonで買う製品代よりも安い場合があります。

Amazonの販売価格は頻繁に価格変動するので必ず毎日安いとは言えませんが、私が確認した際はレンティオの方が2,220円お買い得でした。

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メリット:新品指定可、気に入ったらそのまま購入

新品を指定してレンタルが出来て、気に入ったらそのまま購入することが出来ます。

さらに高額な家電をレンタルする際に気にかかることが、使用中の不意の故障・破損です。
レンティオはどんな理由の故障・破損であっても、2000円を上限とした支払いで済みます。万が一のことが起きないことが理想ですが、高額な賠償金を請求されることは一切ありませんので安心して商品を使いた倒すことができます。

新品を指定してレンタル可能

新品とリユース品の2種類が選べます。

  • 【新品をお届け】は、必ず新品が届く
  • 【点検済みリユース品】は、中古品が届く(点検&クリーニング済み)

返却されたレンタル品はアルコールによる拭き取り除菌が行われて、さらに製品は適切な環境で保管しています。レンタル品を手に取る際に気になりがちな衛生面についても安心できます。

故障は無償・破損は最大2000円上限で保障

使用中に突然電源が付かなくなった、動作に不具合が出た。そのような、わたしたち使用者に一切過失が無い故障・破損については、一切追加費用は請求されません。使用者の過失の例をあげると、落として壊した、水濡れで壊した等です。

短期・長期の2種類のレンタルコース

短期レンタルは半月(14日15泊)から、長期レンタルは最短3ヶ月からのコースがあります。長期レンタル(月額制コース)を契約したときは、3か月未満で早期返却したとしても3か月分の月額費用が違約金として請求されます。

予算とレンタル日数のバランスをみながら、自分に合ったコースを選びましょう。

安心継続コースでメーカー保証を2年延長(保証期間は実質3年間)

ロボット掃除機 ルンバ・ブラーバなどの【ロボットスマートプラン+】対象商品では、アイロボット公式サイトで製品を購入したときよりも長期間(3年間)の無償修理サービスが受けられます。

【ロボットスマートプラン+】の長所

  • レンタル品が3年後にそのまま自分のものになる(タダで貰える)
  • 1年以内の不具合・故障は無償修理
  • 2年目3年目は、メーカーの修理保証と同内容の修理無償を受けられる、消耗品の交換サポートもあり ※消耗品、交換部品の部品代は私達使用者が費用を支払う

【ロボットスマートプラン+】の短所

  • 最低契約期間は6か月。6か月未満の解約は、違約金が発生する。
  • 違約金の金額はレンタル料金6ヶ月分相当

アイロボット公式サイトでレンタル代まるごと値引き

レンティオでレンタル利用後にメーカーの公式サイトで商品を購入すると、レンタル代まるごと値引きしてくれるサービスがあります。
レンタル代が実質タダ。これは競合他社にはない強力なサービスです。

デメリット:個人情報の新規登録が必要

レンタル期間に応じた料金の支払いが必要

レンタルを利用後に同製品を購入した人は、レンタル代分の余計な出費が発生してしまいます。しかし、レンタルをすることで製品を自分の目や手を使ってしっかりと品定めすることが出来ます。結果的に、買い物に失敗することが無くなります。

『レンタル代』と『買い物に失敗してしまった製品代』を比べたとき、大きく損をする方は後者です。

選べる支払い方法で情報漏えいリスクが低くなる

新しいネットショップに氏名・住所・支払情報等を入力するときには、どのサイトでも必ず情報漏えいリスクの問題がつきまといます。レンティオでは2021年6月現在、情報流出の事故は発生していません。

支払いのときにクレジットカード以外の支払方法を選択することで、万が一のリスクを低減できます。支払い方法は3種類を選択可能。

  1. 先払い
     …Amazon Pay、 Apple Pay
  2. 代金引換
  3. 後払い
     …「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払い

※月額制コースの場合のみ、支払いはクレジットカードのみとなっています。
レンティオの支払い方法説明ページ(外部サイト)

レンタル中の商品を気に入ったらそのまま購入

レンタル中に商品が気に入ったら、追加料金を払うことで手元にあるレンタル品をそのまま購入することが出来ます。申込み方法は、レンティオの【注文履歴】のページで【購入ボタン】を押して支払い手続きをすすめます。

「そのまま購入」する場合の注意点

  • 【新品をお届け】表示の商品以外は、製品の外箱と保証書がレンタル商品に添付されません。つまり、外箱と保証書は購入できません。
  • 自分がレンタル中の商品に対して、次のお客さんのレンタル申込みした場合は「そのまま購入」ができません。
  • 【点検済みリユース品】をそのまま購入した商品の製品保証の期間は、購入から2週間まで。自然発生的な故障のみが保障されます。【新品をお届け】表示の商品は、基本的にメーカー保証期間に準じます。

購入前提ならば製品保証期間が長くなる【新品】商品を指定してレンタルしよう

新品とリユース品では製品保証期間に大きな差があります。【点検済みリユース品】は保証期間が短いため注意が必要です。

  • 【新品】の製品保証は、基本的にメーカー保証期間に準ずる
  • 【点検済みリユース品】の製品保証は、購入から2週間まで

メディアでの紹介

レンティオについては様々なニュースサイトで取り上げられています。

DIAMOND SIGNAL:「家電の購入前レンタル」に大手メーカーが続々賛同するワケ、レンティオが仕掛けるレンタル革命(外部サイトへ移動)

ユーザーは商品を購入す前におためしできるメリットを受けられて、家電メーカーは自社の手間をかけずにユーザーへ販促できる。ユーザーとメーカーの間に入り、橋渡し的な役割をレンティオが担っているのですね。

顧客満足度は5点中4.8点、SNS上の評判は上々

SNS上で使用ユーザーの口コミを調査しました。

良い口コミ<問合せ対応良>

満足したユーザー

  • チャット問合せの応答が早い。レンタルする商品のモデル差異を相談したところ、即回答をもらえた。
  • カメラや高圧洗浄機のように使う頻度が低いものは、毎回レンタルして最新機種を借りるという手もある。
  • 高い美顔器を試すことができた。

購入の判断材料にする人、短期的な使用を目的とする人、レンタルの目的は人それぞれでした。

悪い口コミ

不満があるユーザー

  • 購入前提でレンタルしてみたところ、気に入らなかったのでレンタル最終日に返却した
  • レンタル代が高い
  • ルンバ等のアイロボット製品の【あんしん継続コース】を途中解約(違約金あり)したところ、一年間はアイロボット製品のレンタル申込みができなくなってしまった。

レンタル申込み制限については、あんしん継続コースの利用規約にかかれています。

あんしん継続コースは安価な月額料金にて商品を使えるメリットがありますが、途中解約したときは違約金を払うことになるので注意が必要です。すぐ返却する可能性がある製品は、短期コースにてレンタルしましょう。

顧客満足度は5点中4.8点

2020年のレンティオ社長(三輪 謙二朗)のインタビュー記事では、『Rentio』内の商品の平均評価は5点中4.8と公表しています。

FASTGROW:コロナ禍で主力商品の売上7割減。それでも全体売上は伸びたレンティオの「顧客至上主義」(外部リンク)

レンティオで欲しい家電をおためし!買い物の失敗をなくそう

家電のおためしサービスを上手に工夫することで、『買う前に試したい』という悩みを解決できます。

  • 買い前に試すことで買い物の失敗がなくなる
  • 製品によってはレンタル後の商品購入でレンタル代がまるごと割引
  • レンタル中の故障は無償対応。自分の不注意で壊した時の費用負担は最大2000円まで
  • 返却方法はレンタル最終日の24時までに「コンビニで発送」でOK

LINEの友だち登録をするだけで、その場で初回限定10%OFFクーポンがもらえます。 お得なキャンペーンが終了する前に、まずはクーポンだけでも取得しておきましょう。

家電は試してから買う時代が、既に到来しています。新しいサービスを積極的に使用して賢くお得に買い物をしてみてくださいね。

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